ZekerScore
De mening van uw klanten telt! Meet en weet hoe tevreden uw klanten zijn.
ZekerScore klanttevredenheid algemeen
Meten is weten. Met de ZekerScore module ‘Klanttevredenheid algemeen’ kunt u heel eenvoudig uw klanten een vragenlijst mailen waarin zij kunnen aangeven hoe tevreden zij zijn over uw dienstverlening.
Die feedback is natuurlijk van onschatbare waarde om ervoor te zorgen dat u continu de best mogelijke dienstverlening kan bieden. U stelt zelf in hoeveel klanten u per periode wenst te mailen.
De deelname is volledig anoniem. Het formulier kan slechts 1 keer worden ingevuld.
Bekijk hier het vragenformulier klanttevredenheid algemeen
ZekerScore tevredenheid schadeafhandeling
Voor volmachtkantoren is het al verplicht. Maar het is natuurlijk voor ieder kantoor belangrijk om te weten hoe de klant een schadeafhandeling heeft ervaren. Met de ZekerScore module ‘Tevredenheid schadeafhandeling’ kunt u uw dienstverlening verder verbeteren en ervoor zorgen dat uw klanten tevreden zijn en blijven over uw dienstverlening. Het is een kwestie van het e-mailadres invullen en op de knop verzenden drukken.
De deelname is volledig anoniem. Het formulier kan slechts 1 keer worden ingevuld.
Bekijk hier het vragenformulier tevredenheid schadeafhandeling
Uw ZekerScore op uw website
De scores van de klanttevredenheidsmeting kunt u op uw website tonen door middel van speciale widgets.
Het cijfer is dynamisch en gekoppeld aan de resultaten van de klanttevredenheidsmeting.
De basiskleuren van de widget kunnen worden aangepast aan uw huisstijl.
Mogelijk gemaakt door de NVGA is uiteraard optioneel.
Laat de bezoekers van uw website zien hoe tevreden uw klanten zijn.